Política de privacidad

Keter Labs Ltd. es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para consultas sobre privacidad, contáctanos en privacy@keterlabs.ai.

• Datos de la cuenta: correo electrónico, nombre, avatar, idioma, identificadores de autenticación.
• Contenido: prompts, archivos subidos, resultados generados, proyectos.
• Facturación: plan, saldo de créditos, facturas (los datos de la tarjeta de pago los conserva nuestro procesador de pagos, no nosotros).
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, eventos de registro, uso de funciones.
• Cookies: cookies esenciales, de preferencias y analíticas, según se describe en nuestra Política de cookies.

• Proveer y operar el Servicio, incluida la generación mediante IA.
• Facturarte, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros Términos.
• Mejorar la calidad, el rendimiento y la seguridad del producto.
• Enviar comunicaciones de servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones de marketing.
• Cumplir con obligaciones legales.

Nos basamos en: (a) la ejecución del contrato, para operar el Servicio; (b) intereses legítimos, para protegerlo y mejorarlo; (c) el consentimiento, para marketing y cookies no esenciales; y (d) obligación legal, para fines fiscales y de cumplimiento normativo.

Contamos con proveedores cuidadosamente evaluados para prestar el Servicio, incluidos alojamiento en la nube (Cloudflare, Supabase), procesamiento de pagos, envío de correo electrónico y proveedores de modelos de IA (OpenAI, Google, Anthropic, ElevenLabs, fal.ai, Replicate). Se mantiene una lista actualizada en la Adenda de tratamiento de datos. No vendemos datos personales.

Conservamos los datos de la cuenta y del contenido mientras tu cuenta esté activa y hasta 30 días después de su eliminación, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, las facturas: 7 años). Los datos de registro se conservan hasta 90 días.

Los datos personales pueden procesarse fuera de tu país. Para las transferencias desde el EEE / Reino Unido a terceros países, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo y garantías equivalentes.

Conforme a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir y portar tus datos, así como a oponerte a su tratamiento. Puedes ejercer la mayoría de estos derechos desde la configuración de tu cuenta, o escribiendo a privacy@keterlabs.ai. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control.

Aplicamos controles conforme a estándares del sector: cifrado en tránsito y en reposo, acceso basado en roles, registro de auditoría y credenciales de servicio con privilegio mínimo. Ningún sistema es 100 % seguro: por favor, informa de vulnerabilidades a security@keterlabs.ai.

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.

Te notificaremos de los cambios materiales con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor.