Поддержка
Поддержка пользователей
Поддержка Keter Labs помогает разобраться с аккаунтом, тарифом, кредитами, проектами, экспортом, доступами, инструментами, ошибками генерации и рабочими сценариями. Это первая точка, если что-то мешает закончить материал или настроить командную работу.
Что здесь есть
Чем этот раздел помогает в работе.
Ответы по продукту и аккаунту
Находите информацию по входу, подписке, кредитам, проектам, файлам, экспорту, командам и доступам.
Помощь по рабочим сценариям
Разбирайтесь, какой инструмент выбрать для изображения, видео, голоса, стока, дизайна, апскейла или автоматизации.
Маршрут для сложных случаев
Если вопрос связан с enterprise, безопасностью, оплатой, правами или интеграциями, поддержка помогает выбрать правильный канал.
Когда использовать
Типовые задачи, для которых открывают этот раздел.
Эти сценарии помогают быстро понять, какую работу лучше начать здесь, а что удобнее продолжить в соседних разделах.
Не получается завершить задачу
Откройте поддержку, если генерация, экспорт, оплата, доступ или сохранение проекта мешают закончить материал.
Нужно понять, какой инструмент выбрать
Используйте support как вход в нужный workflow: image generation, video, voice, upscaling, editor, spaces или MCP.
Команда готовит запуск
Проверьте вопросы по ролям, доступам, тарифам, лицензиям и enterprise-процессам до масштабирования работы.
Как работать
Обычный путь: от задачи до готового файла.
Начните с задачи и референсов, получите первый вариант, поправьте детали в редакторе и сохраните результат в проект. Без лишних переходов между сервисами.
Шаг 1
Определите тему вопроса: аккаунт, тариф, кредиты, инструмент, файл, ошибка, команда или интеграция.
Шаг 2
Проверьте доступные инструкции и связанные разделы, чтобы быстро решить типовой сценарий.
Шаг 3
Если вопрос не решен, передайте контекст: проект, действие, файл, ошибку и ожидаемый результат.
Рядом по теме
Полезные разделы для следующего шага.
Академия Keter Labs
Короткие уроки и курсы по Keter Labs: как генерировать, редактировать, работать с референсами, готовить материалы и выстраивать командный процесс.
Открыть Академия Keter Labs
Тарифы для авторов и команд
Выберите тариф под свой объем работы: личные проекты, регулярные публикации, команду или большой бизнес-процесс с разными участниками.
Открыть Тарифы для авторов и команд
О Keter Labs
Мы строим платформу, где генерация, редактирование, стоковая библиотека и командная работа складываются в понятный рабочий процесс.
Открыть О Keter LabsFAQ
Частые вопросы
What is Keter Labs support for?+
Keter Labs support helps users with account access, plans, credits, projects, exports, AI tools, generation issues, team access and creative workflow questions.
Who should use Keter Labs support?+
Creators, marketers, agencies, studios, business teams and admins can use Keter Labs support when they need help finishing assets, managing projects or resolving account and workflow questions.
Can support help with AI tool and generation issues?+
Yes. Support can help users understand issues with image, video, audio, design, upscaling, exports and other AI creative workflows inside Keter Labs.
Can teams get help with access, billing and credits?+
Yes. Teams can use Keter Labs support for questions about plans, billing, credits, user access, project setup, roles and collaboration workflows.
Where should I go if I need product guidance?+
Start with Keter Labs support when you are not sure which tool, guide or workflow to use. Support can point you toward the right section for image generation, video creation, audio, design, mockups, MCP or team workflows.
Можно начинать
Откройте Keter Labs и соберите первый рабочий вариант.
Создавайте изображения, видео, звук и макеты в одном месте, а удачные варианты сохраняйте для команды и следующих кампаний.
Создать аккаунт